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1.顯示屏上單元模組、電源、風扇故障 2.顯示屏控制系統故障（顯卡、發送卡、接收卡）顯示屏箱體內我司配送連接線故障 3.控制顯示屏軟件使用故障 |
保修期內無償服務 |
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1.顯示屏進水（比如：結構裝修等）引起顯示屏故障 2.人為因素導致的顯示屏故障（如對顯示屏違規操作） 3.自然災害導致的顯示屏故障 |
保修期內有償服務 |
| 故障級別 | 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 | 處理辦法 |
| 一級故障 | 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 | 遠程電話或網絡指導 |
| 二級故障 | 單元模組、電源、接收卡、發送卡、顯卡損壞 | 郵寄服務 |
| 三級故障 | 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 | 上門服務 |
| 四級故障 | 顯示屏上電源線燒壞或大量模組被燒壞 | 上門服務 |
